面对不断变化的市场环境，企业之间竞争变得日益激烈,提高工程师素质,从而提高企业的竞争力显得尤为重要,而工程师培训是提高工程师能力的重要手段。

2021年9月16-17日，谛宝诚服务中心培训大会在沈阳酒店举行，此次培训意旨在进一步提高工程师的服务水平和业务综合能力，提升客户满意度，为公司创造更大价值。

为开展好这次培训，我们重点围绕以下两个方面：

1、丰富的课程设置

除了常规培训内容，还特邀戴尔供应商厂家培训老师并增设厂区实地培训、软件讲解等环节。

2、紧凑的课程安排

由于各位工程师们工作在身，无法长时间培训，为了不影响工作，我们把培训内容压缩到两天，中途几乎没有休息。 

上午安排的是现场实地培训环节，培训老师针对设备仪器逐一进行讲解和演示，随后模拟实际操作现场，工程师们分组分工配合进行实战演练，不断优化、精进实操业务。

启动仪式

下午，由谛宝诚服务中心总监肖冰先生发表会议致辞并分享《沟通与销售技巧》课程。肖总监引用大量生动鲜活的事例，以基本形象、实际行动、学习态度为切入点，传授如何掌握沟通与销售技巧，学员们边听边记，让整场的学习氛围火热起来。

特邀供应商厂家培训

紧接着，由戴尔厂家潘老师进行《系统操作与常见问题》课程的讲解，这是服务中心首次与供应商厂家联合开展合作培训，不仅能让员工更好的了解供应商产品的实际特点、也通过潘老师的干货分享，让在场各位服务工程师受益匪浅。

紧凑丰富的课程内容

接下来，由研发部门金荣飞老师开展《软件讲解》课程分享。本次会议除了邀请“外脑”进行培训，另一大特点是新增了《软件培训》课程，目前市面上大多数公司的安装工程师只负责设备安装，无法开展调试业务，这样造成用户在设备实操过程中出现沟通拖节、无法有效沟通的状况。而我们所开展的培训完全从根本上保证了从设备安装、设备调试以及客户使用的各个环节全部都由一个工程师完成，大大提高了服务效率和客户满意度。

培训第二天
现场实地培训

上午依然安排的是现场实地培训，讲师们巧妙构思将丰富的理论和实际经验相结合精彩地呈现出来，力求让工程师们尽快掌握实操业务。

紧凑丰富的课程内容

下午，由服务部黄龙老师、新医疗部门王超老师、IT部门周嘉奇、宋健伟老师分别围绕核磁安装、魔盒、管理软件+CRM展开培训。

培训结束

紧张而充实的培训圆满结束了，此次培训无论从培训方式上还是从课程设置上都紧密联系实际、课程设置紧凑，让工程师们印象深刻，也学到了很多工作中用的上的干货。谛宝诚服务中心一直十分重视人才的培训。今后，我们亦会不定期开展各项培训，通过全方位的培训体系培养出更专业，更高素质的工程师人才，我们将扬长补短、持续改进，以专业的态度服务客户，以此提升公司的整体水平，促进企业稳定、健康、可持续发展，共筑美好明天！